Nasze recenzje Holidu mają oceny od 1 do 10, przy czym 1 jest najniższa, a 10 najwyższa. Ogólna ocena obiektu jest oparta na sumie ocen, które otrzymujemy za obiekt, i podzielona przez liczbę otrzymanych opinii.

Goście oceniają swój ogólny pobyt i mogą przyznawać osobne oceny cząstkowe dla kategorii, np. lokalizacji, czystości, opisu i ceny. Podróżni mogą również zostać poproszeni o dodatkowe opinie dotyczące ich pobytu lub rodzaju wakacji, a także mogą dodać więcej kontekstu do recenzji za pomocą pisemnego tekstu.

Goście mogą recenzować zakwaterowanie zarezerwowane za pośrednictwem naszej platformy po zakończeniu pobytu. Możesz przesłać recenzję, podając swoje imię i inicjał nazwiska lub pozostać anonimowym. Jeśli przesłałeś recenzję za pośrednictwem strony partnerskiej, obowiązują jej warunki recenzji.

Aby edytować lub usunąć recenzję, którą już przesłałeś za pośrednictwem Holidu, skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta.

Jakie recenzje wyświetlamy?

Jako wyszukiwarka pomagamy podróżnym porównać i znaleźć najlepsze domy wakacyjne dla ich potrzeb. Aby uzyskać jeszcze więcej kontekstu na temat danej nieruchomości, pokazujemy również zewnętrzne recenzje, które otrzymujemy od naszych partnerów i innych znanych witryn turystycznych. Ocena nieruchomości zawiera wszystkie informacje o recenzjach zebrane za pośrednictwem Holidu i z naszych stron partnerskich dla tej samej nieruchomości.

Wyświetlamy recenzje ze stron partnerskich na różne sposoby, np:

jako indywidualny wynik oceny
zagregowany wynik oceny składający się z wielu ocen od podróżnych
z dodatkową treścią i/lub dodatkowymi informacjami o recenzentach (takimi jak strona podróży recenzenta, kraj zamieszkania recenzenta).

Domyślnie oceny są sortowane według daty rezerwacji i dodatkowych kryteriów, takich jak to, czy zawierają dodatkowy tekst. Poszczególne recenzje są wyświetlane przed zagregowanymi źródłami recenzji. Mogą być dostępne dodatkowe opcje sortowania (według wyniku, typu podróżnego itp.).

Aby upewnić się, że obiekty są sprawiedliwie oceniane - wyświetlamy negatywne recenzje poniżej pewnego progu tylko wtedy, gdy dla danego obiektu dostępne są co najmniej dwie recenzje.

Zastrzeżenie dotyczące tłumaczeń

Wyświetlane przez nas recenzje mogą być tłumaczone z innego języka źródłowego. W tym celu korzystamy z Deepl. Deepl zrzeka się wszelkich gwarancji związanych z tłumaczeniami, wyraźnych lub dorozumianych, w tym wszelkich gwarancji dokładności, niezawodności i wszelkich dorozumianych gwarancji przydatności handlowej, przydatności do określonego celu i nienaruszania praw. Zrzekamy się również odpowiednich gwarancji związanych z tymi tłumaczeniami, o ile jest to prawnie dopuszczalne.

Wytyczne i standardy dotyczące recenzji

Holidu chce dać podróżnym kompleksowy obraz zakwaterowania, na które patrzą. Dlatego naszym celem jest pokazanie każdej opinii - niezależnie od sentymentu i bez ograniczania ekspresji lub silnych opinii. Wszystkie recenzje muszą być wystawiane sumiennie i zgodnie z prawdą. Nie będziemy zatem wyświetlać żadnych recenzji, które zawierają lub odnoszą się do (między innymi):

Promowanie nielegalnych działań
Komentarze o charakterze politycznym lub religijnym
Treści promocyjne
Linki do stron internetowych
Informacje osobiste lub wrażliwe (np. pełne nazwy hostów, e-maile, numery telefonów, informacje o kartach kredytowych)
wulgaryzmów, treści o charakterze seksualnym, mowy nienawiści, stwierdzeń dyskryminujących, gróźb lub odniesień do przemocy
Spam i fałszywa zawartość
Podszywanie się (tj. gdy autor podaje się za kogoś innego)

Wyświetlane przez nas recenzje naszych obiektów noclegowych powinny być istotne dla innych podróżnych. Oznacza to, że powinny być związane z podróżą i pomagać innym w podejmowaniu lepszych decyzji.

Wszelkie treści, które mogą naruszać nasze warunki, mogą zostać zgłoszone do naszego zespołu obsługi klienta w celu dalszego zbadania. Możemy również zezwolić partnerom i gospodarzom na odpowiadanie na recenzje.

Treść recenzji powinna być oryginalna i bezstronna, pochodząca bezpośrednio od gościa. Nie tolerujemy gospodarzy i partnerów publikujących w imieniu gości lub oferujących zachęty w zamian za recenzje.

Opinie wyrażone w recenzjach są opiniami klientów Holidu i klientów stron partnerskich, a nie Holidu. Holidu nie ponosi żadnej odpowiedzialności za recenzje lub odpowiedzi. Holidu jest dystrybutorem (bez obowiązku recenzji), a nie wydawcą tych komentarzy i odpowiedzi.